2WAY Admin غير منتج جانب التطبيق 2WAY. ويهدف هذا التطبيق لمدير العميل والمشرفين. التطبيق يسمح المشرف / المشرف على التعامل مع التقارير المقدمة من المستخدمين دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى الواجهة الخلفية على شبكة الإنترنت.
عند تلقي التقرير، يمكن للمشرف / مشرف تعيين مكانة، والانخراط في محادثة مع المستخدم، إضافة ملاحظة إلى التقرير أو يحيله إلى غيره من المشرفين أو الأطراف المسؤولة.